Al adquirir nuestros bonos de regalo, usted acepta las siguientes condiciones comerciales y de servicio de KANAIWA WELLNESS & SPA SAS:

1. Entrega y Formato del Bono

  • Formato Digital: Los bonos comprados a través de nuestro sitio web son virtuales y se envían exclusivamente vía correo electrónico al destinatario indicado.
  • Uso del Código: El código único del bono es el comprobante de compra y debe ser presentado obligatoriamente para la validación y agendamiento del servicio.

2. Vigencia y Validez

  • Bonos Estándar: Tienen una vigencia máxima de 6 meses a partir de la fecha de emisión.
  • Bonos en Promoción: Los planes adquiridos bajo ofertas especiales o descuentos temporales tienen una validez de 1 mes.
  • Caducidad: Una vez cumplido el tiempo de vigencia, el bono perderá su validez sin lugar a prórrogas.

3. Reservas y Cancelaciones

  • Antelación: El agendamiento debe solicitarse con un mínimo de 5 días de anticipación.
  • Canal de Reservas: Para agendar su cita, debe comunicarse a nuestra línea de WhatsApp: 310 474 8637.
  • Política de Seguridad: KANAIWA otorgará el servicio a quien presente el código correspondiente. Le recomendamos no compartir esta información con terceros, ya que la empresa no se hace responsable por el uso indebido del código por parte de personas ajenas al acreedor.

4. Políticas de Reembolso y Cambio

  • No Reembolsable: No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
  • Redención: El bono es totalmente redimible por el servicio especificado o el valor cargado; sin embargo, no es negociable por dinero en efectivo.